FLIPDESK

サイト訪問ユーザーに応じた販促と接客で
コンバージョン率を改善するWEB接客ツール

一人ひとりの状況に合わせたコミュニケーションで、サイトの顧客体験(CX)向上を実現します。

Flipdeskは、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。
キャンペーン告知やクーポン発行、製品・サービスの提案、チャットサポートなど、一人ひとりに最適化された自動接客をサイトに実装し、サイト運営者の意図とユーザーのニーズを最適な形で結びつけることで顧客体験（CX）を向上し、売上・広告効果を最大化します。

のWEB接客

サイト訪問者の
情報を蓄積
お客様の状況に合った
最適な接客
CV・CVRアップ
顧客単価の向上
業界随一の
コストパフォーマンス

初訪問のお客様の取りこぼし防止

人気・売れ筋ランキングページで離脱防止＆購買意欲UP

サイトに初めて訪れたユーザーへ、人気の商品やオススメ商品を提示することでサイトからの離脱を防ぎ、購買意欲UPの他、リピーター創出にも繋げます。

「カゴ落ち」を防いでしっかりコンバージョン

カート内商品リマインドで買い忘れを防止

商品をカートに入れたまま購入せず一度サイトから離脱＝【カゴ落ち】状態のユーザーに、カート内に商品が残っていることをご案内します。買い忘れを防ぎ、購入を促します。

キャンペーン訴求で購入意欲アップ

キャンペーンや特典案内で購買意欲UP

キャンペーンなどの対象商品を閲覧しているユーザーに特典内容を告知。
キャンペーン自体をしっかり認識してもらい、購入意欲を盛り上げます。

カウントダウンで意欲を後押し

カウントダウンバナーで意欲促進

中々購入に踏み切れないユーザーへ、キャンペーンの終了時を設定したバナーを表示することで購買意欲促進を狙います。

資料請求・問い合わせを促進

タイミングを見計らって案内を表示

ページ読了時の熱量の高いタイミングで誘導したいページや行動をご案内します。離脱を防ぎ、コンバージョンへ導きます。

チャットボットで不安や疑問を解消

Cross Talk（チャットボット）なら、
ユーザーの疑問質問に24時間対応可能に

FAQやよくある質問などをCross Talk（チャットボット）で案内。24時間対応可能になるから、ユーザーのストレスも軽減し、問い合わせ工数削減にも繋がります。

Cross Talkの詳細はこちら

導入実績・事例

1,500社 1,800サイト以上の導入実績
Flipdeskはさまざまな業種の企業様にご利用頂いております。

株式会社ガモウ関西: お客様属性に合わせた情報の出し分けが可能になり、多様なニーズに対応; EC BtoB パーソナライズ

株式会社アップガレージグループ: 数日かかっていた作業が10分で完了するようになり、CV向上の効果も; サービスリプレイス施策スピードUP

株式会社ナレッジラボ: 小さなメンテナンスでCV向上　リードの取りこぼしがなくなった; サービス離脱防止 BtoB

導入事例を詳しく見る

受賞歴

BOXIL SaaS AWARD Winter 2023 WEB接客部門
Good Service／使いやすさNo.1

「BOXIL SaaS AWARD Winter 2023」WEB接客部門において、Good Service／使いやすさNo.1を受賞。
※「Good Service」：「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、WEB接客部門で総得点の高いサービスをスマートキャンプ株式会社が選出。「使いやすさNo.1」：同上を対象に、「使いやすさ」においてWEB接客部門で最も高い平均点を獲得したサービスをスマートキャンプ株式会社が選出。（対象期間：2022年10月1日〜2023年9月30日）

ITreview Grid Award 2024 Spring
Web接客ツール/チャットボットツール部門
3年連続「Leader」受賞

IT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」において、満足度・認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2024 Spring」の総合4部門（Web接客ツール/カゴ落ち対策/プッシュ通知サービス/チャットボットツール部門）にて最高位の「Leader」を受賞。Web接客ツールとチャットボットツール部門では、3年連続「Leader」受賞となります。