「Flipdesk」が「ITreview Grid Award 2022 Spring」にて8期、2年連続「Leader」受賞

株式会社フリップデスクが提供するWEB接客ツール「Flipdesk」は、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview(アイティレビュー)」において、満足度・認知度ともに優れた製品であると評価され、「ITreview Grid Award 2022 Spring」の6部門で「Leader」を受賞いたしました。

■2年連続受賞、企業規模問わず多くのユーザー様から継続的な支持
「Flipdesk」は今期のアワードにおいて、最高位である「Leader」を2年連続で受賞したことになります。お客様から継続的にレビューを投稿いただき、レビューをもとに改善に努めた結果、長く高い評価を維持できていることを大変嬉しく思います。

また、「大企業部門」「中堅企業部門」「中小企業部門」、企業規模別においても、それぞれの部門で高い評価をいただくことができました。各部門での受賞は以下の通りです。

「大企業部門」
 Leader:Web接客 / チャットボット
 High Performer:Webチャット / ABテスト / カゴ落ち対策 / プッシュ通知

「中堅企業部門」
 Leader:Web接客 / Webチャット / チャットボット / ABテスト / カゴ落ち対策 / プッシュ通知

「中小企業部門」
 Leader:Web接客 / チャットボット / ABテスト / カゴ落ち対策 / プッシュ通知
 High Performer:Webチャット

Flipdeskのレビューページはこちら
https://www.itreview.jp/products/flipdesk/reviews

 

■ITreview Grid とユーザーの高満足度の称号である 「Leader」 「High Performer」 とは
ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview(アイティレビュー)」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度が把握できる独自の四象限マップ「ITreview Grid」を展開しています。

4月に発表された「ITreview Grid Award 2022 Spring」では、ITreviewに集まった約6.5万件のレビューをもとに、顧客満足度と認知度の双方が優れた製品を「Leader」、顧客満足度の優れた製品を「High Performer」として表彰、バッジが発行されています。ITreviewのLeaderは、既に多くの利用者から支持を得ている証であり、名誉ある称号とされており、High Performerは、既にユーザーからの満足度が高いことに加え、これから認知度が高まっていくことが予想される、いま注目の製品である称号とされております。

なお、大企業や中堅企業、中小企業といった各企業規模のユーザーから高評価だった場合にも、大企業部門のLeader、High Performerなどと称号が与えられています。

アワードの詳細は下記専用ページもご参照ください。
https://www.itreview.jp/award/2022_spring.html

 

■Flipdeskについて
https://flipdesk.jp/
「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問/閲覧/購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。キャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、一人ひとりの状況に合った最適な接客を実現し、CX(顧客体験)を向上させることにより、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。

 

■会社概要
株式会社フリップデスク
所在地  東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35階
URL   https://flipdesk.jp/company/
代表者  代表取締役社長 佐々木 忍
事業内容 「Flipdesk(WEB接客ツール)」「Cross Talk(チャットボット)」
     「Data Union(CDP)」の提供を中心としたマーケティング支援事業

 

<本件に関するお問い合せ先>
株式会社フリップデスク
TEL: 03-6869-5800
E-mail:pr@flipdesk.jp