【新機能】アラート通知機能をリリースしました！

Flipdeskを活用して、サイト内で行いたい顧客とのコミュニケーションにおいて、期待する成果が創出されにくい状態を検知し、通知を鳴らすことができます。

これにより、機会損失（ムダ）を防ぐことで、より短期間で成果が出る状態へと導きます。

アラート通知機能とは

■通知を鳴らす条件
シナリオの効果を測る上で特に重要と考える、以下4つの指標ごとに、基準値を設け、通知設定を行うことができます。
　・表示件数
　・クリック率
　・ボタン消した率
　・クリックCV数

■通知方法
管理画面での通知に加えて、普段お使いのメールやSlack等に、通知を飛ばすことができます。

▼通知イメージ（管理画面内）

■活用例
（例：1）配信期間の割に、配信ボリュームが伸びてこないケース
　・「配信から7日が経過」and
　・「表示件数が100回以下」
　➡情報を届けたい方に、メッセージが表示されていない状態の為、「配信条件」を見直すことで、ボリュームを担保することを推奨いたします。

（例：2）ユーザーが必要としていない情報を訴求してしまっている可能性を検知
　・「配信から7日が経過」and
　・「クリック率が1%未満」
　➡お店が伝えたい情報とユーザーが知りたい情報にギャップが生じている場合に、クリック率が推奨値を下回る傾向があります。その場合は、訴求内容を変更することを推奨しており、訴求内容が複数ある場合は、ABテストの機能を活用することをお勧めしております。

（例：3）ユーザーが不快に感じるコミュニケーションを、広範囲で行っている可能性を検知
　・「シナリオ配信開始から7日が経過」and
　・「表示回数が1,000回以上」and
　・「ボタン消した率が5%以上」
　➡ユーザーが求めていない（訴求内容やタイミング、表示方法が不適切）場合、ボタンを消す割合が高くなります。こちらのアラートが検知された際は、「対象者」「訴求内容」「表示方法」のいずれかを改善することを推奨しております。

下線部の値は、任意の値を指定することが可能です。
サイトの規模や施策の目的に応じて推奨値をご案内いたします。

また、全てのシナリオの合計値での設定や、特定の（重要な）シナリオに限定した設定を行うことができます。

詳細はマニュアルをご確認ください。

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 ＜本件に関するお問い合わせ先＞
株式会社フリップデスク
TEL：03-6869-5800
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