最適なギフトをオンラインチャットでプロが選んでくれる「The Perfect Gift Shop BEAMS」のクリスマスキャンペーンFlipdeskのチャット機能を活用

2015/11/18

株式会社Socket (東京都港区、代表取締役:安藤祐輔、以下「Socket」)が提供しているスマートフォン向けおもてなし販促プラットフォーム「Flipdesk」が、株式会社ビームス(東京都新宿区、代表取締役社長:設楽洋、以下「ビームス」)のクリスマスギフトのための特設ウェブサイト「The Perfect Gift Shop BEAMS」にて導入されます。

今回のキャンペーン特設サイトでは「Flipdesk」のチャット機能を活用し、ビームスのスタッフが“チャットコンシェルジュ”として、様々なクリスマスのギフトに関するご相談にリアルタイムにお応えします。同様のサービスは2015年のビームスの父の日キャンペーンでも行われ、多くの相談が寄せられました。好評を受け、今回も“チャットコンシェルジュ”が実施されます。

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「The Perfect Gift Shop BEAMS」概要

  • 開催期間 2015年11月20日(金)~12月25日(金)
  • 開催店舗 全国のビームス各店 ※一部のビームス店舗を除く
  • キャンペーン特設サイト gift.beams.co.jp/2015/

“チャットコンシェルジュ”のサービスは、キャンペーン特設サイトでの実施。11月20日~12月11日の平日11時〜17時まで。

「Flipdesk」について

Flipdesk」は、スマートフォンサイト上で実店舗のような接客体験を提供する販促プラットフォームです。サイトに埋め込んだタグによって訪問者の行動を自動で解析し、状況に応じてクーポン発行、キャンペーン告知、チャットサポートなどの最適な接客を行うことで、訪問者の購買意欲を高め、店舗の購買率を上昇させることができます。

近年ではスマートフォンの普及に伴い、コンバージョン率の低下や、メルマガの開封率の低下などがEC業界共通の課題となっています。本サービスはスマートフォンを中心として顧客との新たな接点を作り、このような課題を解決するために開発されました。

URL: http://flipdesk.jp/

導入実績

2014年9月の正式リリース以来、導入実績は240社を超え、販促ツールとしては異例のスピードで成長しています。国内大手ECサイトから、日本に進出したばかりの外資系ECサイト、人材情報サイトまで、幅広いサイトに導入され、ROI(利用料金に対して得られた粗利益)が1,000%を超えるサイトも多数出ています。

株式会社Socket 会社概要
会社名 : 株式会社Socket
代表者 : 代表取締役 安藤祐輔
所在地 : 東京都港区
設立  : 2010年12月
事業内容: スマートフォン向け販促プラットフォーム「Flipdesk」の開発・運用
URL   : http://socket.co.jp

株式会社ビームス 会社概要
会社名 : 株式会社ビームス
代表者 : 代表取締役社長 設楽洋
所在地 : 東京都新宿区
設立  : 1982年5月(創業1976年2月)
事業内容: 紳士服、婦人服、バッグ、靴、雑貨等の販売
URL   : http://www.beams.co.jp/


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